سياسة الخصوصية | ديجي برومس

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026

تحترم ديجي برومس ("نحن") خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها وحقوقك. تشمل موقعنا ووكلاء الذكاء الاصطناعي الذين نشغّلهم لعملائنا.

1. من نحن

ديجي برومس مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة.

2. ما نجمعه

من زوار الموقع: البيانات التي تشاركها في النماذج أو الدردشة (الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والشركة والرسالة)، إضافة إلى إحصاءات أساسية مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز.
من عملائنا: بيانات الحساب والفوترة والأعمال اللازمة لبناء وكيلهم وتشغيله.
من عملاء عملائنا: الرسائل والبيانات التي تتم مشاركتها في المحادثات مع وكيل نشغّله نيابة عن العميل.

3. كيف نستخدمها

للرد عليك وتقديم خدماتنا.
لبناء وتدريب وتحسين وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بالعميل المعني.
لفوترة العملاء والاحتفاظ بالسجلات.
لقياس وتحسين موقعنا.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

4. المحادثات التي نتولاها لعملائنا

عندما يتحدث وكيلنا مع عملاء أحد عملائنا، نعالج تلك المحادثات نيابة عن ذلك العميل. العميل هو من يقرر كيفية استخدام هذه المعلومات، ويقتصر استخدامنا لها على تشغيل وكيله وتحسينه.

5. مع من نشاركها

مزودو خدمات موثوقون يساعدوننا في تشغيل خدماتنا، مثل الاستضافة والمراسلة (مثل واتساب من ميتا) ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي والإحصاءات والمدفوعات (مثل Stripe). يستخدمون البيانات فقط لتقديم خدمتهم لنا.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات المحادثات لمدة تصل إلى 12 شهراً، ما لم يطلب العميل حذفها في وقت أبكر. نحتفظ بسجلات الفوترة للمدة التي يتطلبها القانون الإماراتي. ونحتفظ باستفسارات الموقع لمدة تصل إلى 24 شهراً.

7. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وفقاً لقانون حماية البيانات الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). تواصل معنا على [email protected].

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة للإحصاءات ولتذكّر تفضيلاتك مثل العملة. إذا وصلت عبر رابط إحالة من أحد شركائنا، نحفظ كود الشريك لمدة تصل إلى 90 يوماً حتى نحتسب له الإحالة، ويُرفق الكود بأي استفسار ترسله لنا. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

9. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. أحدث نسخة متاحة دائماً في هذه الصفحة.

10. التواصل

ديجي برومس، دبي، الإمارات · [email protected] · +971 554 548 756

سياسة الخصوصية.